Инструкция · Заказы

Как настроить Telegram-уведомления о заказах

Обычно для уведомлений о заказах в Telegram нужно создавать своего бота через @BotFather, получать токен и настраивать интеграцию отдельно. На Nirvo это не нужно — сайт уже использует общего бота, вам достаточно один раз узнать свой Chat ID.

0 ботов создавать самому
nirvo · manage
$ nirvo notify connect --channel=telegram
→ ожидаем /start от @nirvo_bot…
✓ chat_id получен
✓ подписка на новые заказы
✓ подписка на оплаты
готово — уведомления идут
ЯНДЕКС.МЕТРИКА · GOOGLE ANALYTICS · TELEGRAM-УВЕДОМЛЕНИЯ · ЦИФРОВОЙ ОФИС · CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА · БЕЗ ПРАВКИ КОДА · ЯНДЕКС.МЕТРИКА · GOOGLE ANALYTICS · TELEGRAM-УВЕДОМЛЕНИЯ · ЦИФРОВОЙ ОФИС · CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА · БЕЗ ПРАВКИ КОДА ·

Пошагово

1
Откройте бота платформы
В Telegram найдите @nirvo_bot (или перейдите по ссылке из настроек сайта) и нажмите «Start».
2
Напишите боту любое сообщение
Бот сразу пришлёт в ответ ваш Chat ID — набор цифр, иногда с минусом впереди.
3
Скопируйте Chat ID в настройки сайта
В /manage → Настройки → «Telegram-уведомления о заказах» вставьте полученный Chat ID и сохраните.
4
Готово — уведомления придут автоматически
С этого момента в этот чат будут приходить уведомления о каждом новом заказе, записи и успешной оплате — без дополнительных интеграций.
Важно. Если хотите, чтобы уведомления получали несколько человек (например, вы и администратор), можно создать общую группу в Telegram, добавить туда @nirvo_bot и узнать Chat ID уже этой группы тем же способом.

Частые вопросы

Нужно ли создавать своего Telegram-бота? ▾
Нет. Большинство инструкций в интернете описывают создание бота через @BotFather — на Nirvo это не требуется, используется общий бот платформы, вам нужен только свой Chat ID.
Что делать, если уведомления не приходят? ▾
Проверьте, что не нажимали «Stop» боту в Telegram (тогда он не может писать первым), и что Chat ID в настройках указан без пробелов и опечаток.
Можно ли получать уведомления и в Telegram, и по почте? ▾
Сейчас поддерживаются Telegram-уведомления как основной канал для владельца бизнеса; клиенты дополнительно могут включить push-уведомления в своём личном кабинете.
Яндекс.Метрика → Google Analytics → Как пользоваться CRM →

Всё это уже настроено на сайтах Nirvo

Сайт, приём заказов и личный кабинет клиента — как одна система, а не три разных сервиса.

Посмотреть, как это работает