Академия · Команда

Как посмотреть, кто что изменил в CRM

Раздел «Журнал» в панели управления показывает историю изменений: кто из сотрудников что поменял и когда — правки каталога, карточек сотрудников, настроек сайта, смены статусов заказов и записей. Полезно, когда в CRM работает больше одного человека и нужно понять, кто изменил цену или отменил заказ.

200 последних действий видно в журнале
nirvo · manage
$ nirvo audit-log --tenant=self
→ последнее: обновлена цена «Классический маникюр»
→ автор: anna@salon.ru
→ было: 1200 ₽ → стало: 1300 ₽
журнал открыт
ЯНДЕКС.МЕТРИКА · GOOGLE ANALYTICS · TELEGRAM-УВЕДОМЛЕНИЯ · ЦИФРОВОЙ ОФИС · CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА · БЕЗ ПРАВКИ КОДА · ЯНДЕКС.МЕТРИКА · GOOGLE ANALYTICS · TELEGRAM-УВЕДОМЛЕНИЯ · ЦИФРОВОЙ ОФИС · CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА · БЕЗ ПРАВКИ КОДА ·

Пошагово

1
Откройте раздел «Журнал»
В панели управления слева — пункт «Журнал». Список отсортирован по времени, новые записи сверху.
2
Смотрите, кто и что поменял
В каждой строке — дата, email сотрудника, тип действия (создано/изменено/удалено), раздел (каталог/сотрудники/настройки/заказ/запись).
3
Раскройте детали при необходимости
Колонки «Было» и «Стало» показывают конкретные значения до и после изменения — например, старую и новую цену.
Важно. Журнал фиксирует правки каталога, сотрудников, настроек и смену статусов заказов/записей — не абсолютно каждое действие в CRM (например, добавление задачи туда пока не попадает). Это самые частые и значимые изменения, остальное может быть добавлено позже.

Частые вопросы

Можно ли удалить запись из журнала? ▾
Нет, журнал — это история для контроля, редактировать или удалять записи из него нельзя.
Видят ли журнал сотрудники-менеджеры с ограниченным доступом? ▾
Да, журнал открыт всем, кто вошёл в CRM — в отличие от Финансов и Настроек, которые видит только владелец.
Фиксируется ли, кто заходил в CRM, даже если ничего не менял? ▾
Нет, журнал фиксирует только изменения данных, а не сам факт входа.
Яндекс.Метрика → Google Analytics → Telegram-уведомления → Как пользоваться CRM → Мультичат → Задачи → Реферальная программа → Права доступа → Зарплата → Календарь записей →

Всё это уже настроено на сайтах Nirvo

Сайт, приём заказов и личный кабинет клиента — как одна система, а не три разных сервиса.

Посмотреть, как это работает